الأسئلة الشائعة
شركة زوتكس التجارية هي شركة متخصصة في تجارة الورق بجميع أنواعه
متوفر لدينا في زوتكس التجارية عدة طرق للدفع من خلال موقعنا
- الدفع عند الإستلام .
- الدفع من خلال بطاقة الماستركارد او الفيزة .
- الدفع من خلال المحافظ الألكترونية .
- كما تمت اضافة الدفع بالتقسيط من خلال موقعنا او من خلال الفرع.
في حالات نادرة جداً قد يتعارض الطلب مع المتواجد فعلياً في المخازن ، وبالتالي يتم ارسال رسالة إلكترونية رسمية للعميل لإبلاغه بذلك. و يمكن للعميل تغيير الطلبية أو استعادة المبلغ لحسابه البنكي او بنفس الطريقة التي قام بالدفع بها.
جميع الاسعار المعلنة علي موقعنا تشمل كافة الضرائب و تشمل الفاتورة الإلكترونية
نعم, يجب عليك التسجيل لمتابعة الطلب
يتم توصيل الطلب بناء علي شركة الشحن ولكن في الغالب تكون مدة الشحن من يومين الي أربعة أيام عمل , حيث ان شركة زوتكس التجارية تسعي ليتم توصيل الطلبات للعملاء في خلال 48 ساعة .
يمكنك محاولة تغيير عنوان الشحن قبل أن يتم إخراج الطلب لشحنه أو تسليم الطلب لشركة الشحن، ولكن يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء في متجر زوتكس التجاريه على الفور عندما تقرر تغيير العنوان. إذا تم إرسال الطلب بالفعل ، فقد لا يكون من الممكن تغيير العنوان.
يتم في حال لم يتم تسليم طلبك في الوقت المحدد يرجي منكم الدخول علي صفحة إتصل بنا و التواصل معنا من خلال ارقام التواصل او البريد اللأكتروني او الوتس اب الخاص بنا وسوف يتم الرد عليكم في اسرع وقت لمعرفة حالة الطلب.
يجب علي العملاء إتباع الخطوات التالية لتنفيذ الطلب بنجاح.
1- قم بإضافة المنتجات المرغوبة إلى السلة.
2- ثم اذهب إلى السلة، وقم بالضغط على إتمام عملية الشراء.
3- ثم ادخل المعلومات الخاصة بك والتأكد من ادخال العنوان لتوصيل طلبك عليه.
4- ثم اختر طريقة الدفع المناسبة لك،
5- ثم اضغط على تأكيد الطلب.
لا يوجد وقت محدد لتوفير المنتجات، ولكن نحرص على توفير وتجديد المنتجات بشكل دائم، وبأسرع وقت ممكن.
نعم جميع المنتجات المتوفرة لدينا أصلية 100٪ من الوكلاء والموردين المعتمدين في جمهورية مصر العربية.
نعم تستطيع التعديل على طلبك، وذلك من خلال التواصل معنا على أحد قنوات التواصل الموضحة ، على أن يتم ذلك قبل إتمام طلبك في حالة لم يكن الطلب مشحوناً.
يبُدي فريق عمل زوتكس التجارية اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات، وفحصها، والتأكد من سلامتها قبل شحنها، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة، يرجى سُرعة التواصل معنا عبر أحد قنوات التواصل لمعالجة الأمر.
نعم متاح خدمة الدفع عن الإستلام
التسوق عبر متجر تزوتسك التجارية و عمليات السداد عبر الموقع آمنة 100%. الموقع مزود ببروتوكول الأمان SSL و الذي يختص في المحافظة على أمان و سرية المعلومات , عند الدخول إلى متجر زوتكس التجارية سوف تلاحظ علامة الأمان و هي على شكل قفل بجانب الرابط , المواقع التي تمتلك هذه الخاصية تعتبر آمنة و ذلك لأن البيانات تنتقل عبر درجة حماية يمكن الوثوق بها , و تأكد دائماً من وجود هذه العلامة عند التسوق على الإنترنت.
إذا كانت الأسعار متطابقة ومناسبة بالنسبة لك! فكُن على علم بأن كل تجار التجزئة قادرون على بيع منتجاتهم بالسعر الذي يرغبون فيه، وأسعارنا سوف تتطابق عادة مع معايير سعر البيع بالتجزئة.
تعني أننا استلمنا طلبك بنجاح ولكن يجب عليك القيام بالدفع.
يرجى العلم: أن حالة الطلب هذه تظهر لطلبات الدفع عن طريق التحويل البنكي والتي يتم إعطاء العميل مُهلة لمدة (24) ساعة وفي حال لم يتم الدفع، يتم إلغاء الطلب.
يتم مراجعة طلبك، للتأكد في حال كان هناك أمر غير واضح.
تعني أننا نقوم حالياً بتجهيز طلبك، وسيتم شحنه قريباً.
تعني أن طلبك تم استلامه من قبل شركة الشحن، وجارِ شحنه إليك.
يرجى العلم: بأنه لا يمكن إلغاء الطلب في هذه الحالة.
متجر زوتكس التجارية متاح في جميع انحاء و مناطق جمهورية مصر العربية ، كما نطمح للتوسع على نطاق العالم العربي في المستقبل ليشمل دول مجلس التعاون الخليجي و جميع الدول العربية.
نعم هناك أسعار خاصة للكميات تختلف بناء علي الكمية التي يطلبها العميل .
هناك عدة طرق يمكنكم من خلالها طلب الكميات .
- من خلال التواصل عن طريق الايميل الرسمي للشركة INFO@ZOTEX.NET.
- من خلال التواصل عن طريق أرقام المبيعات المعتمدة 01070763344 – 01070763346 – 01070763343 – 01070763341 .
- من خلال إتصل بنا الموجودة في أعلي الصفحة .
هناك عدة طرق يمكنكم من خلالها طلب أنواع الورق المختلفة .
- من خلال التواصل عن طريق الايميل الرسمي للشركة INFO@ZOTEX.NET.
- من خلال التواصل عن طريق أرقام المبيعات المعتمدة 01070763344 – 01070763346 – 01070763343 – 01070763341 .
- من خلال إتصل بنا الموجودة في أعلي الصفحة .